Buku teks ini mencakup seluruh siklus hidup implementasi Business Process Management (BPM) mulai dari identifikasi, pemodelan, analisis, rancang ulang, otomasi sampai dengan pemantauan proses bisnis. Berbagai konsep, metode dan alat dari manajemen bisnis, ilmu komputer dan teknik industri digabungkan menjadi sebuah pendekatan yang komprehensif dan lintas disiplin. Seluruh ilustrasi ditampilkan dengan standar industri BPMN yang ditetapkan oleh Object Management Group dan banyak didukung oleh praktisi dan pengembang teknologi di seluruh dunia. Selain menjelaskan latar belakang konseptual yang relevan, buku ini memberikan puluhan contoh, lebih dari 230 latihan soal banyak dengan solusinya - dan berbagai saran untuk bacaan lebih lanjut. Edisi kedua dari buku ini meliputi bab-bab dengan pembahasan yang lebih mendalam tentang identifikasi proses, penemuan proses, analisis proses secara kualitatif, redesain proses, otomasi proses, dan pemantauan proses. Sebuah bab baru terkait dengan BPM sebagai kapabilitas enterprise juga ditambahkan, yang memperluas cakupan buku untuk meliputi topik seperti penyelarasan strategis dan tata kelola dari inisiatif BPM. Buku teks ini adalah hasil dari pengalaman mengajar selama bertahun-tahun dari pengarangnya, baik di tingkat sarjana maupun pasca sarjana, sekaligus dalam konteks pelatihan profesional. Mahasiswa dan profesional dari manajemenbisnis maupun ilmu komputer dapat memperoleh manfaat dari gaya tahap demi tahap buku ini dan fokusnya pada konsep fundamental dan metode yang telah terbukti. Para pengajar akan dimudahkan dari format yang sudah disesuaikan dengan pembelajaran dan material tambahan yang tersedia pada situs web pendamping dari buku ini. Dengan edisi terjemahan bahasa Indonesia ini kami berharap buku ini dapat menjangkau lebih banyak lagi para pengajar seluruh Indonesia yang ingin mendalami BPM.